Szczera recenzja Brand24: czy warto?

Do czego służy Brand24

Brand24 to narzędzie do monitoringu internetu — śledzi, gdzie i jak często pojawia się nazwa Twojej marki, produktu albo kampanii w mediach społecznościowych, na blogach, forach, w prasie internetowej i recenzjach. Zamiast ręcznie przeszukiwać sieć, dostajesz jedno miejsce ze wszystkimi wzmiankami, ich zasięgiem i wydźwiękiem (pozytywny, neutralny, negatywny).

To narzędzie dla marek i agencji, które chcą wiedzieć, co się o nich mówi — zanim dowiedzą się tego od klienta, który już jest wściekły w komentarzach.

Monitoring i alerty

Konfiguracja projektu monitoringu polega na zdefiniowaniu słów kluczowych — nazwy marki, produktu, hasła kampanii, nazwisk osób. Brand24 zbiera wzmianki na bieżąco i pozwala ustawić alerty, np. przy nagłym wzroście liczby wzmianek (sygnał potencjalnego kryzysu) albo przy wzmiance u konkretnego, dużego konta.

Analiza sentymentu i zasięgu

Każda wzmianka jest oznaczana pod kątem wydźwięku, a narzędzie liczy szacowany zasięg i zaangażowanie. To pozwala szybko odróżnić pojedynczy narzekający komentarz od realnie rozwijającego się kryzysu, oraz ocenić, czy kampania czy publikacja PR faktycznie „poszła" w sieci.

Cennik — na co uważać

Plany Brand24 są rozliczane w dużej mierze na podstawie liczby monitorowanych słów kluczowych i wolumenu zbieranych wzmianek, więc marka z dużym zasięgiem w mediach społecznościowych zapłaci więcej niż mała firma monitorująca tylko własną nazwę. Zanim zdecydujesz się na konkretny plan, warto sprawdzić aktualny cennik i limity na stronie Brand24 — a jeśli Twoja marka generuje bardzo dużo wzmianek, przetestować to na koncie próbnym, zanim zobowiążesz się do rocznego planu.