edrone: CRM i automatyzacje dla sklepów, z cennikiem liczonym od wielkości bazy

Dla kogo jest edrone

edrone to platforma CRM i marketing automation, która od początku była projektowana wyłącznie pod sklepy internetowe, nie jest to uniwersalne narzędzie do e-mail marketingu z dopisaną później „wtyczką e-commerce", tylko produkt, w którym każdy scenariusz, segment i raport budowany jest wokół zamówień, koszyka i historii zakupowej klienta.

To dobry wybór dla sklepów internetowych, które chcą mieć w jednym miejscu CRM, automatyzacje e-mail/SMS/push oraz personalizację on-site, zamiast spinać kilka osobnych narzędzi. Jeśli prowadzisz biznes, który nie jest e-commerce (np. usługi B2B bez sklepu online), edrone prawdopodobnie nie jest dla Ciebie, cała platforma jest zbudowana wokół danych zamówieniowych.

Werdykt

edrone sprawdza się jako kompletna platforma CRM + automatyzacje + personalizacja on-site zbudowana specjalnie pod e-commerce, zastępuje kilka osobnych narzędzi jednym produktem. Jeśli nie prowadzisz sklepu internetowego, to narzędzie nie jest dla Ciebie. Cennik powyżej darmowego progu zależy od wielkości bazy kontaktów wg tabeli stawek, więc dokładną kwotę dla własnej bazy warto sprawdzić bezpośrednio w kalkulatorze na stronie edrone przed decyzją (zobacz zastrzeżenie w sekcji Źródła).

Automatyzacje e-commerce

Największą siłą edrone jest biblioteka ponad 20 gotowych scenariuszy automatyzacji dopasowanych konkretnie do sklepów internetowych: przypomnienie o porzuconym koszyku, rekomendacje i cross-selling, powiadomienie o wyświetlonych produktach, program lojalnościowy, poleceni znajomi (refer-a-friend), wishlist, scenariusz urodzinowy czy komunikacja posprzedażowa. Do tego dochodzą kampanie multichannel (e-mail, SMS, push) oraz narzędzia on-site, pop-upy (powitalne, przy wyjściu, z rekomendacjami produktów), web layers i powiadomienia web-push. W praktyce oznacza to, że większość typowych scenariuszy sklepu internetowego da się uruchomić bez dokupywania integracji z zewnętrznymi narzędziami.

Personalizacja i segmentacja

edrone opisuje samo siebie jako platformę „AI-powered" w oficjalnych materiałach, choć strona nie precyzuje szczegółowo, na czym dokładnie polega działanie modeli AI pod maską, tego konkretnego mechanizmu nie udało się potwierdzić w publicznie dostępnych materiałach, więc podchodź do tego określenia jako do ogólnego pozycjonowania marketingowego, a nie udokumentowanej specyfikacji. Za to konkretne, potwierdzone narzędzia analityczne są mocnym punktem: segmentacja CRM, analiza RFM, dynamiczne listy (np. „klienci teraz online"), metryki Business Intelligence, profil i oś czasu klienta w czasie rzeczywistym oraz pełna personalizacja wiadomości (tagi dynamiczne, rekomendacje produktowe). To zestaw, którego w tej cenie próżno szukać w typowych narzędziach e-mail marketingowych bez modułu e-commerce.

Cennik, na co uważać

Darmowe konto (bez podawania karty płatniczej) obejmuje do 200 aktywnych kontaktów i 500 wiadomości miesięcznie łącznie (e-mail, SMS, odpowiedzi z Inbox), w tym 100 darmowych SMS-ów, ale bez dostępu do integracji z WhatsApp, a pakiet SMS powyżej tego limitu jest dodatkowo płatny. Powyżej 200 kontaktów edrone nie ma jednej stałej kwoty za plan, ale publikuje pełną tabelę cenową podzieloną na przedziały wielkości bazy, interaktywny kalkulator na stronie cennika tylko wizualizuje tę samą tabelę i pozwala dobrać stawkę pod Twoją liczbę kontaktów i SMS-ów. Przykładowe stawki netto za miesiąc z tej tabeli (edrone.me/pl/cennik, subskrypcja miesięczna, sprawdzone 15 października 2026): 390 zł/mies. przy 1000 kontaktach, 945 zł/mies. przy 5000 kontaktach i 1385 zł/mies. przy 9500 kontaktach. W całym przedziale 201-9500 kontaktów masz przy tym pełny dostęp do wszystkich funkcji i nielimitowaną wysyłkę, płacąc wyłącznie za wielkość bazy. Po przekroczeniu 9500 kontaktów oferta staje się w pełni indywidualna, trzeba umówić się na spotkanie z działem sprzedaży.

Alternatywy

W tym samym segmencie (marketing automation) w naszym katalogu znajdziesz też Manago AI (dawniej SALESmanago), inne narzędzie klasy enterprise do automatyzacji marketingu, z innym pozycjonowaniem niż edrone. Sprawdź obie recenzje, żeby ocenić, które lepiej pasuje do Twojego sklepu.

Źródła

Plan darmowy i stawki dla przedziału 201-9500 kontaktów potwierdziliśmy 15 października 2026 w tabeli stawek, z której korzysta kalkulator na edrone.me/pl/cennik. Ceny są netto, za miesiąc, w subskrypcji miesięcznej. Jedna niespójność na stronie: kalkulator kieruje bazy od 9501 kontaktów do działu sprzedaży, a FAQ podaje indywidualną wycenę dopiero powyżej 10 000 kontaktów. Przed decyzją sprawdź stawkę dla swojej liczby kontaktów w kalkulatorze. Więcej o tym, jak dobieramy i weryfikujemy narzędzia, opisujemy w metodologii.