Szczera recenzja Livespace: czy warto w 2026?

Dla kogo jest Livespace

Livespace to CRM sprzedażowy tworzony w Polsce, skierowany głównie do zespołów handlowych B2B, które chcą uporządkować proces sprzedaży krok po kroku — od pierwszego kontaktu, przez kwalifikację, aż po zamknięcie szansy. To dobry wybór, jeśli zależy Ci na polskojęzycznym wsparciu i narzędziu dopasowanym do lokalnych realiów (np. automatyczne uzupełnianie danych kontrahenta z numeru NIP), a nie tylko na przetłumaczonym interfejsie zachodniego produktu.

Nie ma tu darmowego planu — jedyna droga, żeby wypróbować narzędzie bez płacenia, to 14-dniowy okres próbny bez podawania karty kredytowej. Jeśli szukasz CRM-u, który zostanie z Tobą za darmo na dłużej, zanim zdecydujesz się na płatność, Livespace w to nie wpisuje.

Zarządzanie procesem sprzedaży

Livespace pozwala zdefiniować własny, dwupoziomowy proces sprzedaży (etapy i pod-etapy) i dostosowywać go do sposobu pracy zespołu — to dostępne już na najtańszym planie Base. To, co faktycznie różni plany, to liczba równolegle prowadzonych procesów sprzedaży: od jednego na Base, przez 3 na Automation i 20 na Growth, aż po brak limitu na Professional+. Warto też wiedzieć, że sama liczba szans sprzedaży (deali) w systemie jest bez limitu na każdym planie — ograniczenia dotyczą liczby procesów i użytkowników, nie wielkości bazy klientów. Zaawansowane cele sprzedażowe (śledzenie wyników wg produktu, zespołu czy własnych zasad) pojawiają się dopiero od planu Growth, a cele zespołowe — od Automation.

Automatyzacje i raportowanie

Tu różnice między planami są największe, więc warto rozdzielić dwie osobne funkcje, które łatwo pomylić. Standardowe raporty sprzedażowe — konwersje lejka, prognozowanie przychodu, karta celów i wyników, raporty aktywności zespołu oraz analiza wspierana przez AI — są dostępne na każdym planie, łącznie z Base. Zablokowane na Base są natomiast automatyzacje procesów (sekwencje e-maili i zadań uruchamiane na podstawie warunków) oraz raporty własne, czyli dashboardy budowane samodzielnie z dostępnych danych — te pojawiają się dopiero od planu Automation (limit: 1 pulpit, 10 raportów), a rosną wraz z planem do 5 pulpitów/20 raportów na Growth i 10 pulpitów/20 raportów na Professional+. Liczba samych automatyzacji procesów też rośnie skokowo: do 3 na Automation, do 20 na Growth i do 100 na Professional+. Sales Bot, czyli automatyczne przypisywanie leadów do handlowców na podstawie reguł, jest niedostępny na Base, ograniczony do 1 reguły na Automation i do 5 na Growth, a bez limitu dopiero na Professional+.

Cennik — na co uważać

Livespace nie ma darmowego planu — ceny w cenniku to stawki netto za jednego użytkownika miesięcznie, a rzeczywisty koszt dla firmy to cena razy liczba osób w zespole (przykład z cennika: 3 osoby na planie Automation to 507 zł netto/mies. przy płatności miesięcznej). Domyślnie widoczne są ceny przy płatności miesięcznej; przy płatności rocznej z góry każdy plan jest tańszy o 13% (np. Base spada z 79 zł do 69 zł/użytkownika/mies.). Wybór planu obejmuje całe konto — nie da się przypisać różnych planów różnym użytkownikom w ramach jednej firmy. Aktualny cennik zawsze warto zweryfikować bezpośrednio na stronie Livespace przed zakupem.